Conditions d’utilisation
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.corail-paris.com pour l'achat de produits cosmétiques.
2. Produits et Prix
2.1 Description des produits :
Corail s'engage à fournir une description précise et complète des produits cosmétiques proposés à la vente. Les images présentées sur le site sont non contractuelles.
2.2 Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros et sont TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés lors du processus de commande. Corail se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.
3. Commande
3.1 Passage de commande :
Pour passer une commande, le client doit créer un compte utilisateur en fournissant des informations personnelles exactes et à jour. Le client est responsable de la confidentialité de son compte et de son mot de passe.
3.2 Validation de la commande :
Lorsque le client passe une commande sur le site, il déclare accepter les présentes conditions générales de vente sans réserve. De plus, le client s’assure de fournir des informations complètes et exactes pour tout achat effectué sur le site.
3.3 Disponibilité des produits :
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de la commande, le client en sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.
3.4 Modification de commande :
Toute modification de commande par le client après sa validation est soumise à l'acceptation de Corail.
4. Paiement
4.1 Modalités de paiement :
Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Corail.
4.2 Sécurité des paiements :
Corail met en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des paiements en ligne. Les informations bancaires du client sont cryptées et ne sont pas conservées par Corail.
5. Livraison
5.1 Délais de livraison :
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont donnés à titre indicatif.
5.2 Frais de livraison :
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors du processus de commande. En cas de commande de produits pour une livraison en dehors de l’Union Européenne, le client peut être soumis à des obligations et des taxes sur l’importation qui ne sont pas inclus dans les prix (à la charge exclusive du client).
5.3 Réception des produits :
Le client est tenu de vérifier l'état des produits à la livraison. En cas de dommage ou de non-conformité, le client doit en informer le transporteur et Corail dans un délai de 7 jours à l’adresse contact@corail-paris.com
6. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour des produits sont à la charge du client. Seuls seront repris les produits neufs et non ouverts, correctement protégés, dans leur emballage d’origine en parfait état accompagnés des informations sur la commande. Sous réserve du bon respect de la procédure, Corail procédera à l’échange ou au remboursement sous forme de bon d’achat valable 1 an sur le site.
7. Service clientèle
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service clientèle de Corail par email à l’adresse contact@corail-paris.com
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site, tels que les textes, les images, les logos, les vidéos, sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive de Corail ou de ses partenaires. Toute utilisation du contenu du site est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Corail.
9. Protection des données personnelles
Corail s'engage à protéger les données personnelles de ses clients, tel que décrit dans la politique de confidentialité.
10. Litiges et droit applicable
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Corail. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Corail. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.